Rapporti con il cittadino
SETTORE II - ORGANI ISTITUZIONALI E RAPPORTI CON IL CITTADINO
SERVIZIO U.R.P.
Responsabile del Settore Dr.ssa Lucia BASCIANO
Responsabile del Servizio Sig. Antonio AGOSTINIANO
Descrizione del servizio:

     I Servizi informativi comunali riuniscono nella stessa sede: Ufficio Relazioni con il Pubblico, Informagiovani

     L'Ufficio Relazioni con il Pubblico, servizio di informazione e relazione pubblica del Comune di Bacoli, risponde ai principi normativi contenuti nella legge 241/90, sulla trasparenza e sull'accesso agli atti, nella Legge 150/2000 e nel Decreto Legislativo n.165 del 30/03/2001.

     L'Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta un punto di incontro fra istituzione e cittadini, č il luogo di ascolto e di risposta alle esigenze dei cittadini-utenti, che in questa sede possono ottenere informazioni, visionare atti e conoscere i servizi offerti dall'amministrazione comunale.

Sede e recapiti Orari di apertura al pubblico
La sede
Via Lungolago n. 4
Recapiti
N. verde 800235763
tel:  081/8553205
fax: 0815234583
E-Mail Certificata
urp@pec.comune.bacoli.na.it
E-Mail
urp.bacoli@comune.bacoli.na.it

  • Lunedì - Venerdì dalle ore 9,30 alle 12,30

  • Giovedì pomeriggio dalle ore 16,00 alle 18,30 (chiuso il periodo metà giugno-metà settembre)

I servizi offerti
Informa ed orienta sulla struttura organizzativa del Comune, sulla ubicazione di uffici e servizi, sugli orari di ricevimento, sulle pratiche e la modulistica;  
Fornisce precise indicazioni sugli orari e i servizi relativi a Enti pubblici presenti sul territorio, nonché sulle attività proprie delle associazioni e strutture private operanti a livello locale;
Garantisce il diritto di accesso agli atti, fornisce informazioni sui responsabili dei procedimenti, sullo svolgimento e sui tempi di conclusione degli stessi;
Offre informazioni di primo livello sulle iniziative culturali, sportive e sociali della città organizzate con il patrocinio e/o la collaborazione del Comune di Bacoli;
Rilascia tessere di agevolazione per il cinema ai residenti;
Raccoglie le segnalazioni e le proposte dei cittadini, e le trasmette agli uffici competenti, impegnandosi a fornire nel più breve tempo possibile adeguata risposta;
Fornisce inoltre un servizio di consultazione on-line della Gazzetta Ufficiale Concorsi e del Bollettino Ufficiale della Regione;
Pubblica ed istruisce tutti i procedimenti relativi al Bando di concorso per l’erogazione dei contributi di integrazione ai canoni di locazione ex art.11 della legge 431/98;
   

    Il servizio URP ( ufficio relazioni con il pubblico ) è nato per aiutare il cittadino a districarsi tra le maglie della burocrazia. Si tratta di un servizio trasversale a cui compete la gestione della comunicazione interna e quella rivolta all’utenza, teso al miglioramento delle dinamiche comunicative con i cittadini anche tramite il web che rappresenta una tra le più complete modalità di contatto con gli utenti. Attraverso il sito web si realizza il processo di comunicazione bidirezionale tra l’Amministrazione e i cittadini oggi reso più immediato grazie ai servizi online e all’e-governance.

Istanza di accesso on-line
modulo pdf     
 
modulo rtf         da compilare e da consegnare al Comune.



 
SERVIZI AL CITTADINO
Turismo e Beni Culturali
 
- Servizio biblioteca
- Servizio beni culturali
- Servizio associazioni
- Servizio patrocini
- Servizio matrimoni
Rapporti con il cittadino
 
- Servizio URP
- Servizio InformaGiovani
- Servizio Protocollo
- Autocertificazione
- Servizio Comunicazione online
- Servizio Albo Pretorio
Area Tecnica
 
- Servizi Tecnici
Area della Visibilitā
 
- Servizio Igiene Urbana
- Servizio Acquedotto
- Servizio Cimitero
- Servizio Manutenzioni
Area Fiscalitā
 
- Servizio ICI-IMU
- Servizio TARSU
- Servizio TOSAP
- Servizio ICP
Attivitā produttive
 
- Servizio Attivitā Commerciali
Gestione del territorio
 
- Servizio Urbanistica-Progetti Speciali
Servizi Sociali-Istruzione
 
- Servizio Prestazioni Socio-Assistenziali
- Servizio Minori-Mediazione Familiare-Giovani
- Servizio Anziani-Segretariato Sociale
- Servizio Spazio Famiglia-Sportello H
- Servizio Prestazioni Sociali e alla Persona-Ufficio di Piano
- Servizio Pubblica Istruzione
Servizi Demografici
 
- Servizi Anagrafici
- Servizio Stato Civile
- Servizio Elettorale
- Servizio Leva
 
CONTATTI
Casa Comunale
Via Lungolago 4
80070 - Bacoli (NA)
Tel: 0039 081 855.31.11
Fax: 0039 081 523.45.83
N. Verde: 800235763
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